Maalesef bu sayfa istediğiniz dilde mevcut değil.

Engelsiz Seyahat

Saygı, sorumluluk, özen

Kolay Dilde Bilgiler

Herkesin, hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler de dahil olmak üzere, varış ve ayrılış süreçlerinin mümkün olduğunca engelsiz geçmesini istiyoruz.

Aşağıdaki bilgiler, seyahatinizi iyi bir şekilde hazırlamanıza ve planlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olacaktır.

İyi hazırlanmış olarak yola çıkın

Havaalanında desteğe ihtiyaç duyanlar, istedikleri yardımı erkenden bildirmelidir – en iyisi rezervasyon sırasında. Bildirim, havayolu şirketi veya seyahat acentesi aracılığıyla yapılır. Orada, ne ölçüde desteğe ihtiyaç duyulduğu ve hangi seçeneklerin mevcut olduğu da netleştirilebilir.

Havayolu şirketi, desteği organize eder ve havaalanından gerekli yardım hizmetlerini talep eder. Havaalanında, SAG’nin (Stuttgart Airport Ground Handling GmbH) Boarding Support ekibi hareketlilik hizmetini üstlenir.

Ayrıca, Terminal 3’ün kalkış katında ücretsiz tekerlekli sandalyeler mevcuttur. Bu sandalyeler, hareket destek hizmetinin gişesinden temin edilebilir; lütfen havayollarının özel koşullarına dikkat ediniz.

Zamanında kayıt yaptırın

Erken kayıt önemlidir – bu husus, Avrupa Birliği’nin 1107/2006 sayılı Tüzüğü’nde düzenlenmiştir.

Ancak bilgiler zamanında iletildiğinde, Stuttgart Havalimanı uygun bir destek hizmeti organize edebilir ve gerekli hizmetleri koordine edebilir.

Havaalanında Ulaşım Hizmeti

Ulaşım hizmeti her gün saat 4'ten gece yarısına kadar hizmet vermektedir.

Mobilite hizmetinden yararlanmak isteyenlerin, uçağın kalkış saatinden yaklaşık 2,5 ila 3 saat önce havalimanında olmaları gerekmektedir.

Burada uçağa biniş ve iniş sırasında yardım alabilir ve havaalanında kullanmak üzere tekerlekli sandalye temin edebilirsiniz (havayolu şirketlerinin koşullarına dikkat edin).

Terminaldeki gişe geçici olarak boşsa, herhangi bir havaalanı telefonundan 4000 numaralı hattı arayarak hizmete ulaşabilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler: Mobilite hizmeti, özellikle hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için tasarlanmıştır. Bagaj konusunda yardıma ihtiyaç duyanlar, bagaj hizmetinden yararlanabilir; bu hizmet, valizlerinizi taşımak ve nakletmekten memnuniyetle sorumlu olacaktır.

Hareketlilik derecesi – uluslararası sınıflandırmalar

Havayolu şirketinin uygun desteği organize edebilmesi için, hareket kabiliyeti derecesi rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Böylelikle gerekli destek zamanında organize edilebilir.

Aşağıdaki uluslararası kısaltmalar, destek ihtiyacının sınıflandırılmasına yardımcı olur:

WCHC (Wheelchair Cabin Seat): Yolcu kendi tekerlekli sandalyesiyle seyahat eder. Tekerlekli sandalye yolculuğun tamamı boyunca gereklidir – uçak içinde de yardım olmadan hareket etmek mümkün değildir.
WCHS (Wheelchair Steps): Merdiven çıkmak mümkün değildir, ancak kısa mesafeleri yürüyerek kat etmek mümkündür.
WCHR (Wheelchair Ramp): Tekerlekli sandalye yalnızca uzun mesafeler için gereklidir. Merdiven çıkma işlemi bağımsız olarak yapılabilir.
BLND: Kör veya görme engelli yolcular için.
DEAF: İşitme engelli, işitme güçlüğü çeken veya hem işitme hem de görme engelli yolcular içindir.
DEAF-BLND: Hem görme hem de işitme engelli yolcular içindir.
DPNA (Yardım Gerektiren Zihinsel veya Gelişimsel Engelli Yolcu): Bilişsel kısıtlılıkları olan kişiler için – örneğin, tek başına seyahat eden demans hastaları

Ulaşım

arabayla

Stuttgart Havalimanı’na A 8 otoyolu (Karlsruhe–Münih) veya B 27 federal karayolu üzerinden ulaşılabilir. “Flughafen Stuttgart” çıkışından sonra, varış, kalkış veya rezerve ettiğiniz otopark yönündeki tabelaları takip edin.

Terminallerin hemen önünde Kiss & Fly bölgesi bulunmaktadır – burada 8 dakikaya kadar ücretsiz olarak durabilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler: Hizmet sağlayıcı Rollimobil , fiziksel engelli kişiler için engelsiz ulaşım hizmetleri sunmaktadır.

S-Bahn ile

Havaalanındaki S-Bahn istasyonu, tekerlekli sandalye kullanıcıları ve görme engelliler için uygun şekilde donatılmıştır. Asansörler ve bilet satış makineleri de engelsiz bir şekilde kullanılabilmektedir.

S-Bahn katından kalkış alanına giderken bir asansör değiştirilmesi gerekmektedir.

Faydalı bilgi: Stuttgart Ulaşım ve Tarife Birliği (VVS), engelsiz S-Bahn istasyonlarının yer aldığı bir genel planı ücretsiz olarak sunmaktadır.

+49 711 194 49 numaralı telefonu aramanız yeterlidir – buradan ayrıca sefer bilgileri ile kalkış ve aktarma seçenekleri hakkında da bilgi alabilirsiniz.

trenle

Stuttgart Merkez İstasyonu'ndan gelen yolcular, buradan havaalanına giden S-Bahn'a aktarma yapabilirler. Yolcular, S2 veya S3 hatlarıyla varış noktasına ulaşabilirler.

İpucu: İstasyon yardım merkezi size memnuniyetle yardımcı olur. +49 711 292 995 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Havaalanına indikten sonra trenle yolculuğa devam etmek de mümkündür.

Bilmeniz gerekenler: Çalışma saatleri, ücretler ve diğer tüm bilgiler için +49 711 2092-4733 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Seyahat bilgileri ve engelsiz seyahat planlaması için Mobilite Hizmet Merkezi’nin numarası, Deutsche Bahn’ın web sitesinde de yer almaktadır.

taksiyle

Taksiler, Terminal 1’in 2 numaralı varış katında durmaktadır .

Stuttgart şehir merkezinden STR'ye gitmek için, +49 711 194 10 numaralı telefondan Stuttgart Taksi Merkezi ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Stuttgart Havalimanı’nda engelli dostu park yerleri

Engelli park yerleri, havalimanındaki tüm açık otoparklarda ve kapalı otoparklarda işaretlenmiştir. Park yönlendirme sistemi, boş park yerlerine giden yolu net ve güncel bir şekilde gösterir.

Otopark binalarında engelli park yerleri, girişlerin hemen yakınında, zemin katta bulunmaktadır.

Giriş veya çıkışta sorun yaşarsanız, bariyerdeki çağrı düğmesine basmanız yeterlidir; kontrol merkezi size yardımcı olacaktır.

İpucu: Engelli kartı olan yolcularla yapılan yolculuklarda, Kiss-&-Fly bölgesinde daha uzun bir bekleme süresi geçerlidir. Araç en fazla 60 dakika park edilebilir. Apcoa'ya başvururken veya girişte çağrı düğmesine basarken lütfen engelli kartınızı gösterin.

Otoparkla ilgili sorularınız için Apcoa Autoparking’e +49 711 948-4893 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

STR’de park etme hakkında daha fazla bilgi

Terminalde ve check-in sırasında

Uçuş gününde ilk olarak havayolu şirketinin check-in kontuarına yöneliniz. Havaalanındaki yön levhaları yolunuzu bulmanıza yardımcı olacaktır.

Sorusu olanlar, Terminal 3’teki danışma masalarına her zaman başvurabilirler – oradaki ekip size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Havaalanına varışınızın ardından check-in işlemi başlar. Bu noktadan itibaren, ihtiyaçlarınıza göre kalkışa kadar size özel destek sağlanır.

Önemli: Her türlü kısıtlama ilk bakışta fark edilmeyebilir. Kişisel ihtiyaçlarınızın dikkate alınabilmesi için, check-in görevlilerine bu durumu aktif olarak bildirmeniz yararlı olacaktır.

Tüm terminallerde, katlar arasında bağımsız olarak geçiş yapmayı sağlayan engelsiz yollar ve asansörler bulunmaktadır.

İpucu: Check-in işleminden sonra refakatçilerinizle biraz daha vakit geçirmek isterseniz, bunu yapabilirsiniz. Uçuşa yetişmek için zamanında Mobilite Hizmetleri’ne veya check-in kontuarına başvurunuz.

Daha sonra kapıya ulaşım, Mobilite Hizmeti (Boarding Support) tarafından sağlanır. Bu hizmet, Terminal 3’ün kalkış katında bulunur ve en geç kalkıştan bir saat öncesine kadar ulaşılabilir.

Mobilite Hizmeti’ne +49 711 948-4000 numaralı telefondan veya info@sag.aero adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

Tekerlekli sandalyeyle seyahat

Uçağa binerken bazen kendi tekerlekli sandalyenizden havalimanı tekerlekli sandalyesine geçmeniz gerekebilir. Stuttgart Havalimanı’nda bu amaçla ücretsiz tekerlekli sandalyeler ve size yardımcı olacak eğitimli personel hazır bulunmaktadır.

Kendi tekerlekli sandalyeleriniz uçağın kargo bölümünde taşınır. Bu işlemin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için, tekerlekli sandalyenizi Terminal 3’teki büyük bagaj kontuarına teslim etmenizi rica ederiz. Böylelikle güvenli ve zamanında yükleme sağlanır.

Önemli: Pille çalışan tekerlekli sandalyelerde, taşıma için özel kurallar geçerli olduğundan, tekerlekli sandalyenin değiştirilmesi özellikle erken yapılmalıdır.

İpucu: Yolcular, rezervasyon sırasında pil türünü öğrenmeli ve bunu havayolu şirketine bildirmelidir.

Check-in sırasında pilin kendi başınıza sökülmesi, emniyete alınması ve kutuplarının yalıtılması gerekir. Ardından tekerlekli sandalye, yukarıda açıklandığı gibi büyük bagaj yoluyla teslim edilir.

Görünmeyen engelleri olan kişilere daha fazla anlayış

Yaklaşık her altı kişiden biri bir engelle yaşıyor. Bunların yaklaşık yüzde 80'inde engel ilk bakışta fark edilmiyor. Bazıları için kalabalık ve uyarıcıların yoğun olduğu ortamlarda yolunu bulmak zor olabilir.

Stuttgart Havalimanı’nda herkesin mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde vakit geçirebilmesi için STR, Nisan 2025’ten itibaren Hidden Disabilities Sunflower Programı’nın bir parçasıdır.

Yolcular, ayçiçeği simgesini kullanarak görünmeyen engellerine dikkat çekebilirler – bu, gönüllü olarak ve herhangi bir açıklama yapma zorunluluğu olmaksızın gerçekleşir. Böylelikle daha fazla anlayış yaratılabilir ve günlük yaşamda daha fazla saygı gösterilmesi teşvik edilebilir.

Sunflower Projesi hakkında daha fazla bilgi

Hizmet ve Bilgi

Terminallerdeki tüm asansörler engelli erişimine uygundur.

Görme engelli köpekleri ve refakat köpekleri havalimanının tüm alanlarına girebilir. Bu köpeklerin uçak kabinine alınabilmesi, ilgili havayolu şirketine bağlıdır – lütfen doğrudan havayolu şirketine danışınız.

İpucu: Stuttgart Havalimanı’nda bagaj taşıma hizmeti mevcuttur. Bagajınız, örneğin taksiden check-in kontuarına kadar taşınır. Bu hizmet, küçük bir ücret karşılığında +49 151 46341364 numaralı telefondan (Pazartesi-Pazar) veya info@sag.aero adresine e-posta yoluyla (Pazartesi-Cuma) rezerve edilebilir.

Elektronik döner kapılar hızlarını otomatik olarak ayarlar ve tekerlekli sandalye kullanıcıları için de uygundur.

Tüm terminallerde engelli tuvaletleri mevcuttur.

Havaalanı yakınında konaklamak isteyenler, hemen yakın çevrede 3 otel bulabilirler – üçü de terminallerden yaklaşık 200 metre uzaklıktadır:

Mövenpick Stuttgart Havaalanı Mövenpick Hotel Stuttgart Messe Congress Wyndham Stuttgart Havaalanı Fuar Merkezi

Kolay Dil

Seyahate çıkmak mı istiyorsunuz?

Uçakla seyahat etmek mi istiyorsunuz?

Seyahatinizde size yardımcı olacağız.

Her şeyi Basit Dille açıklıyoruz.

Böylece birçok kişi bilgileri kolayca anlayabilir.

Kolay Dilde Bilgiler

Diğer ilginç konular

Danışma noktaları – Stuttgart Havalimanı’nda özenli hizmet

Yolcular için hizmetler: Bilgiler, Wi-Fi, içme suyu, dinlenme salonu, buluşma noktaları ve daha fazlası – Stuttgart Havalimanı’nda tüm önemli bilgiler tek bir yerde.

Daha fazla bilgi